Tag Archives: サポート

湘南地域でパソコントラブルなら、ねっと猫の手！ こういう商売を始めてはや5年と9ヶ月。初期設定や接続設定であれば作業内容は大方予想どおりに定型的に進むのですが、トラブル系はケースバイケース。 短時間に結果を出さなくてはならないプレッシャーもあって、技術力はもとより、集中力、そしてときには人間力まで試されてしまいます。 そして、対面商売ならでは、他の業態では獲得できない知見もあります。 このブログでは、こうしたフィールド・ワーカーとしての発見、考察などについて、書いてゆきます ねっと猫の手のような、独立系のサービスの価値は、どこにあるのでしょう。 それは、エンドユーザー様の視点に立ち、エンドユーザー様の利益を守るところに、あるのだと思います。 メーカー・プロバイダー・サービサーといったサプライヤー側が発する情報をベースに、エンドユーザ様に必要な「目利き」としての機能や「交渉力」を提供する。 そういう立ち位置を、ねっと猫の手ではめざしております。 そういうフィールドに立つ者ならではの情報、このブログではそういう情報発信ができればと考えております。